海保人寿2026年科技嘉年华暨客服节开幕 科技赋能打造保险服务新体验

2026-07-17 · dqwlc.com

海保人寿2026年科技嘉年华暨客服节开幕 科技赋能打造保险服务新体验 7月11日，海保人寿2026年“美好生活 海保相伴”科技嘉年华暨客服节开幕式在海南科技馆举行。活动以“科技+ 保险 +科普”为主题，通过科学体验、互动研学、金融知识普及等丰富内容，为客户打造沉浸式科技体验，探索保险服务与科技创新深度融合的新路径。数百位客户代表、合作伙伴及社会各界嘉宾参加活

海保人寿2026年科技嘉年华暨客服节开幕 科技赋能打造保险服务新体验

7月11日，海保人寿2026年“美好生活 海保相伴”科技嘉年华暨客服节开幕式在海南科技馆举行。活动以“科技+ 保险 +科普”为主题，通过科学体验、互动研学、金融知识普及等丰富内容，为客户打造沉浸式科技体验，探索保险服务与科技创新深度融合的新路径。数百位客户代表、合作伙伴及社会各界嘉宾参加活动，线上同步直播。

开幕式上，海保人寿正式发布全新客服IP形象。作为公司客户服务形象的重要载体，该客服IP将围绕客户服务、品牌宣传、 线上线下 互动等多元场景应用，以更加生动、亲和的方式传递专业温暖的服务理念，为客户带来更加便捷、更具温度的服务体验。

活动现场，海南科技馆精心准备的科学秀精彩上演，火焰掌、空气炮、液氮实验等互动演示吸引众多观众参与，在寓教于乐中激发大家探索科学的兴趣。随后，嘉宾共同观看科技馆巨幕科幻影片，在沉浸式视听体验中感受科技发展的魅力。

观影结束后，参与活动的客户分别开启不同主题体验。亲子家庭走进创客教室，体验3D打印、电子电路、 太阳能 小车制作、航空模型等特色研学课程，在实践中感受科技创新的乐趣；另一部分客户则在讲解员带领下参观海南科技馆主题展厅，近距离体验 人工智能 互动装置、深海深空科技模型等特色展项，深入了解现代科技成果及其应用。

活动现场还设置了科技金融消保互动专区，通过 机器人 互动、机器狗展示、金融消费者权益保护知识问答等形式，将金融知识宣传与科技体验有机结合，引导公众增强风险防范意识，提升金融素养。

近年来，海保人寿持续推进数字化转型，不断深化科技在客户服务中的应用，从线上服务升级、智能核保理赔，到智能服务体系建设，持续探索科技赋能保险服务新模式，不断提升服务效率与客户体验。此次将客服节与科技嘉年华相结合，既是一次创新服务实践，也是公司积极践行“为客户提供一生的优质服务”企业使命的具体体现。未来，海保人寿将继续坚持以客户需求为导向，持续深化科技赋能，加快数字化转型，以更加专业、高效、有温度的保险服务，为客户美好生活保驾护航。

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